¶ Xem báo cáo chiến dịch
Tải báo cáo chi tiết để lấy được thông tin chi tiết từng cuộc gọi tại nút Tải về báo cáo (Excel)
Trong file excel tải về gồm có sheets:
- Khách hàng trả lời: Những khách hàng trả lời, tương tác lại với bot
- Tất cả khách hàng: Tất cả danh sách và thông tin khách hàng của chiến dịch
- Các sheet theo các nhãn dán được đặt trong phần cài đặt kịch bản: Những nhóm khách hàng đã được phân loại theo nhãn dán.
Bước 1 : Click vào báo cáo trên callbot
Bước 2 : Tải về báo cáo đầy đủ
Bước 3 : Nhập gmail để lấy báo cáo
Bước 4 : Lấy báo cáo
- Cách 1: Lấy báo cáo từ gmail
- Cách 2: Lấy báo cáo trên callbot. Tại mục "Thông báo" >> Chọn "đường dẫn" để tải báo cáo
- File báo cáo tải về
