¶ Cấu hình công việc
Cấu hình công việc : là nơi setup các thông tin liên quan đến công việc
- Cài đặt nâng cao/ cấu hình công việc
- Cấu hình công việc bao gồm : Câu hỏi chung; Loại công việc; Từ khóa; Quy đổi Vpoint
- Câu hỏi chung
Là nơi cấu hình các câu hỏi dùng để thu thập thông tin khách hàng của tất cả các giao việc
1.1 Thêm câu hỏi
- Chọn icon thêm
- Nhập tên câu hỏi
- Chọn loại câu trả lời( chọn giá trị): Nhập chữ( câu trả lời dạng text); Chọn 1 đáp án; Chọn nhiều đáp án( câu trả lời dạng setlist); Chọn có/không; Chọn ngày ( câu trả lời dạng ngày/tháng/năm)
- Nhập điểm kinh nghiệm
- Lưu ý: Khi nhập lựa chọn có thể tích vào công việc để tạo luồng chuyển tiếp công việc
- Bắt buộc: tích nếu muốn bắt buộc phải trả lời câu hỏi
- Chọn tạo mới
1.2 Sửa câu hỏi
- Chọn icon sửa
- Chọn thông tin cần sửa
- Chọn cập nhật
1.3 Xóa câu hỏi
- Chọn icon xóa
- Chọn có
- Loại công việc
Là nơi quản lý danh sách loại công việc
2.1 Tìm kiếm loại công việc
- Nhập tên loại công việc cần tìm kiếm
- Ấn enter
2.2 Thêm loại công việc
- Chọn "thêm loại công việc"
- Nhập tên công việc
- Chọn thêm mới
2.3 Sửa loại công việc
- Chọn icon sửa ở công việc cần sửa
- Nhập tên cần sửa
- Chọn lưu
2.4 Xóa loại công việc:
- Chọn icon xóa ở công việc cần xóa
- Chọn "có"
- Lưu ý: không thể xóa loại công việc đã gắn trong công việc
- Từ khóa
- Quy đổi Vpoint
Là nơi quản lý sản phẩm và hoa hồng cho sale
4.1 Tìm kiếm loại sản phẩm quy đổi
- Nhập tên sản phẩm
- Ấn enter
4.2 Thêm quy đổi
- Chọn "thêm quy đổi"
- Nhập tên sản phẩm/ Tỉ lệ quy đổi
- Chọn thêm mới
4.3 Sửa sản phẩm
- Chọn icon sửa ở sản phẩm cần sửa
- Nhập thông tin cần sửa
- Chọn cập nhật
4.4 Xóa sản phẩm
- Chọn icon xóa ở sản phẩm cần xóa
- Chọn "có"
