¶ Câu Hỏi Chung
- Câu hỏi chung
Là nơi cấu hình các câu hỏi dùng để thu thập thông tin khách hàng của tất cả các giao việc
1.1 Thêm câu hỏi
- Chọn icon thêm
.png)
- Nhập tên câu hỏi
.png)
- Chọn loại câu trả lời( chọn giá trị): Nhập chữ( câu trả lời dạng text); Chọn 1 đáp án; Chọn nhiều đáp án( câu trả lời dạng setlist); Chọn có/không; Chọn ngày ( câu trả lời dạng ngày/tháng/năm)
.png)
- Nhập điểm kinh nghiệm
.png)
- Lưu ý: Khi nhập lựa chọn có thể tích vào công việc để tạo luồng chuyển tiếp công việc
.png)
- Bắt buộc: tích nếu muốn bắt buộc phải trả lời câu hỏi
.png)
- Chọn tạo mới
.png)
1.2 Sửa câu hỏi
- Chọn icon sửa
.png)
- Chọn thông tin cần sửa
.png)
- Chọn cập nhật
.png)
1.3 Xóa câu hỏi
- Chọn icon xóa
.png)
- Chọn có
.png)