Để xem chi tiết 1 khách hàng, chọn icon chỉnh sửa khách hàng.
Chi tiết khách hàng bao gồm 2 mục Thông tin khách hàng và Thông tin khác.
¶ 1.Thông tin khách hàng.
a, Các trường thông tin chỉ người dùng miniapp có thể chỉnh sửa, người dùng admin chỉ có thể xem thông tin.
- Số điện thoại.
- Hạng khách hàng.
- Mã khách hàng.
- Email.
- Ngày sinh.
b, Các trường thông tin doanh nghiệp có thể chỉnh sửa.
- Họ tên.
- Mã (số điện thoại) giới thiệu.
-> Trường hợp khách hàng được giới thiệu (F1) nhập sai hoặc không nhập số điện thoại của người giới thiệu (F0), F0 có thể liên hệ để doanh nghiệp hỗ trợ nhập hoặc đổi lại sđt đã giới thiệu trong chi tiết khách hàng của F1 - Loại khách hàng.
TH doanh nghiệp có chính sách dành cho nhiều loại khách khác nhau.
Doanh nghiệp có thể vào chi tiết khách hàng để đổi Loại khách hàng cho tài khoản.
Sau khi đổi, tài khoản đó sẽ được hưởng voucher và chính sách Affiliate tương ứng. - Trạng thái hoạt động.
TH doanh nghiệp phát hiện tài khoản có hành vi vi phạm chính sách, doanh nghiệp có thể ngừng hoạt động của tài khoản đó.
c,Một số nút chức năng
- Tặng điểm: Chức năng cộng hoặc thu hồi thủ công Điểm thăng hạng của tài khoản.
- Tặng xu: Chức năng tương tự nút Tặng xu ở giao diện danh sách khách hàng.
- Log: Lưu lại lịch sử thay đổi mã giới thiệu tài khoản.
- Áp dụng công nợ:
- Áp dụng công nợ: Thao tác tương tự nút Áp dụng công nợ ở giao diện danh sách khách hàng.
- Gỡ áp dụng công nợ: Xóa hạn mức và thời gian công nợ.
¶ 2, Thông tin khác
a, Danh sách địa chỉ nhận hàng
Hiển thị danh sách các địa chỉ nhận hàng mà khách hàng nhập trên Mini app hoặc doanh nghiệp nhập trên Web admin.
b, Xu tích lũy
- Hiển thị tổng xu và lịch sử cộng, trừ xu từ tất cả các nguồn của khách hàng.
c,Danh sách đơn hàng
Hiển thị danh sách các đơn hàng được khách hàng đặt trên miniapp hoặc được doanh nghiệp tạo trên web admin, nhấn vào sẽ link đến chi tiết đơn hàng đó.
d,Danh sách mã giới thiệu
Danh sách những người mà khách hàng này đã giới thiệu được, những người trong danh sách được tính là F1.
e,Lịch sử công nợ:
- TH tài khoản không có đơn hàng sử dụng hình thức Thanh toán công nợ:
- Doanh thu thực tế.
- Doanh số thực tế.
- TH tài khoản có đơn hàng sử dụng hình thức Thanh toán công nợ
- Doanh thu thực tế.
- Doanh số thực tế.
- Công nợ (của các đơn hàng chưa được thanh toán).
- Nút thanh toán công nợ.
b, Xóa khách hàng.
Khi xóa tài khoản khách hàng miniapp, toàn bộ các thông tin sau của tài khoản cũng sẽ bị xóa theo:
- Thông tin cá nhân.
- Doanh thu.
- Đơn hàng, Lịch sử đặt lịch.
- Yêu cầu đổi quà.
- Phần quà đã quay.